Komunikasi Pelanggan
  • Omnichannel

    Kelola berbagai saluran komunikasi dengan pelanggan lewat satu platform terpadu.

    View details >
  • Live Chat

    Pastikan Anda selalu siap melayani pelanggan dengan cepat.

    View details >
  • Call Center

    Software call center kami mempermudah kinerja tim Anda demi menjamin kepuasan pelanggan.

    View details >
  • Video Chat

    Berikan pengalaman layanan pelanggan yang lebih personal dengan fitur video chat.

    View details >
AI-Driven Chatbot
  • AI Chatbot

    Transformasi layanan pelanggan Anda dengan teknologi AI dan chatbot.

    View details >
  • Voice Chatbot

    Bot AI cerdas untuk membantu Anda menjawab segala pertanyaan pelanggan.

    View details >
Service & Insight
  • Ticketing

    Ticketing system untuk mempermudah pengelolaan layanan pelanggan.

    View details >
  • Voice of Customer

    Insight komprehensif untuk meningkatkan pengalaman pelanggan.

    View details >
  • Insight

    Tool pelaporan dan analitik komprehensif untuk memantau performa layanan Anda.

    View details >

Omnichannel

Interaksi Pelanggan Tanpa Hambatan di Berbagai Saluran

Omnichannel CRM Udesk menciptakan pengalaman pelanggan yang efisien dan terpusat dari berbagai saluran, meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan di setiap interaksi.

Dukungan di Semua Saluran Layanan

Sederhanakan dan konsolidasi komunikasi terkait pelayanan dari berbagai saluran dalam satu aplikasi omnichannel untuk meningkatkan efisiensi dan kemudahan pelayanan pelanggan Anda.

icon-13

Email

Ubah email dukungan menjadi tiket yang mudah dilacak oleh helpdesk untuk manajemen dan penyelesaian yang lebih efisien.
icon-13

Telepon

Bangun call center yang komprehensif, rekam dan lacak panggilan dengan mengubahnya menjadi tiket.
icon-13

Chat

Lakukan percakapan langsung dengan pelanggan lewat fitur live chat.
icon-13

Media Sosial

Integrasikan Facebook page bisnis Anda dan kelola langsung dalam dashboard helpdesk.
Siap untuk memulai?
Berikan pelayanan terbaik untuk pelanggan Anda sekarang.
Maksimalkan layanan pelanggan bisnis Anda
Konsultasikan kebutuhan bisnis Anda kepada kami. Hubungi Kami
Customer Cases